24 de abril de 2014

En vacaciones, ¿debo dejar propina?



Después de un largo vuelo, llegas al aeropuerto y un maletero arrastra tu equipaje hasta el taxi. En el hotel, un botones te abre la puerta del vehículo, te acompaña durante el check in y lleva tus maletas hasta la habitación. ¿Qué hacer?

Aunque en el caso anterior es evidente que se debe pagar propina, no en todos los casos lo es. Depende del servicio que se esté recibiendo y hasta el lugar donde se haga determina si usted está agradeciendo por la atención prestada, si está siendo grosero o tacaño. 

Al lugar que fueres...
Para no 'embarrarla', siempre es bueno informarse antes (y no sólo para las propinas). Las guías de viajes suelen incluir un apartado en el que le dicen qué hacer respecto a las propinas para no 'embarrarla'. Además, es fácil encontrar en su agencia de viajes, foros de viajeros y websites de los destinos es buena información. 

Es bueno estar listo, ya que las diferencias podrían desconcertarlo ya que mientras en Japón y Escandinavia dar propina es una costumbre muy poco extendida, en otros, como Marruecos, China, Egipto o India, se la pedirán hasta por dar la hora. 

Ello se debe a la importancia económica de acuerdo al destino: en Europa, por ejemplo, la propina es sólo una forma de expresar la satisfacción por un servicio mientras que en otros lugares constituye una porción importante de los ingresos de quien la recibe.

En Estados Unidos, por ejemplo, las propinas o tips son a menudo la base del salario de los empleados de hostelería, y prácticamente obligatorias. En los restaurantes se suele dejar entre el 15% y el 20% del total de la cuenta, una suma que le reclamará el camarero. 

Los taxis neoyorquinos, por su parte, suelen tener una propina es más o menos de un 12%. Una pequeña frase podría librarlo de malentendidos: Is the tip included? 
En el Reino Unido, aunque no es obligatorio, está bien dejar una cantidad de entre un 10% y un 15% de la cuenta si el servicio ha sido satisfactorio, en especial en hoteles y restaurantes. En cambio, en bares y pubs no se deja nada.
Los cafés y restaurantes franceses incluyen el servicio en la factura (un 15%), aunque es recomendable dejar algo más en función de la atención recibida: Entre 15 y 25 céntimos de euros para un café o una cerveza, y entre 1,5 y tres euros para una comida de tipo medio, aunque en los restaurantes caros se esperan propinas más generosas.

Pequeños privilegios egipcios

Backsheesh. Tendrá que familiarizarse con esta palabra antes de viajar a Egipto. Significa 'regalo' o 'propina' en árabe, y la oirá a todas horas: desde unas monedas por un pequeño servicio como que un vigilante le señale el mejor lugar para hacer la foto, hasta recompensas por saltarse las normas y permitir, por ejemplo, acceder a los recintos arqueológicos después de la hora de cierre. 

En los cruceros por el Nilo, el backsheesh asciende a unos 5 euros por día.

Hoteles y cruceros
Mientras usted sale a hacer un tour por la ciudad, hay alguien que tiende su cama en el hotel. Una norma de cortesía cuando se permanece más de dos noches en el mismo hotel es dejar una pequeña cantidad de dinero -alrededor de 2 dólares euros por noche en un hotel de categoría media- para esos seres invisibles que mantienen limpias y ordenadas las habitaciones. 

Por servicios como llamar un taxi o subir las maletas a la habitación, un dólar. Las propinas son norma general a bordo de los cruceros. No suelen estar incluidas en el precio y se entregan, en sobres preparados a tal efecto, al finalizar el viaje. Las diferentes compañías navieras incluyen en sus folletos las cantidades recomendadas, que suelen rondar los ocho o nueve dólares por pasajero y día de navegación.

Ya que conoce cómo lidiar con las propinas en tus próximo viaje, prográmalo con Viajes Veracruz.

7 de abril de 2014

5 razones para adquirir sus vacaciones en una agencia de viajes


Con la asesoría de una agencia sus viajes pueden ser más fáciles - Shutterstock
Un atardecer en la playa, una luna de miel en el paraíso soñado, un día explorando en la selva, una semana en un safari o un mes de recorrido por Europa... Los sueños se presentan de distintas maneras y cuando se trata de viajes, representan múltiples necesidades. Por ello las agencias son el lugar ideal para preparar las vacaciones.

En una época en la que hay quienes optan por adquirir sus servicios turísticos por internet, siempre es preferible acercarse a una agencia de viajes reconocida para que la esperanza de descansar no se le convierta en una pesadilla.

Esta es una lista de los motivos por los cuales es preferible adquirir sus servicios turísticos en una agencia de viajes.

1. Asesoría
Desde la información sobre la documentación, los precios, las temporadas, el equipaje permitido, las características de su destino, la vestimenta adecuada y hasta la cultura del lugar a visitar se la pueden dar en una agencia de viajes.

2. Respaldo
Imagínese que programa sus vacaciones y cuando llega al hotel no hay reserva, ¿qué hacer? Si usted adquiere su plan con una agencia de viajes, ella le tendrá una respuesta ante este inconveniente en cualquier momento.

3. Economía
Aunque usted no lo crea, las agencias pueden ofrecerle planes y viajes más baratos que los que pueda encontrar en internet. ¿Por qué? Porque las agencias de viajes cuentan con negociaciones directas con aerolíneas y cadenas hoteleras, lo cual les permite ofrecerle mejores fechas y valores que se acomoden a su presupuesto.

Es más, en la agencia podrán comparar los valores por aerolínea, hotel y trayecto, cosa que usted difícilmente podrá hacer desde el computador de su casa.

4. Experiencia
No todos los aeropuertos del mundo son del tamaño de los colombianos. Hay algunos que son tan extensos que usted requerirá transporte al interior de ellos para poder hacer conexiones entre vuelos y, adivine, eso lo saben las agencias de viajes.

5. Seguridad
Aunque partimos del supuesto que la mayoría de las agencias son serias y confiables, es necesario aclarar que lo mejor es que se respalde en agencias reconocidas. Busque información de la agencia por internet, con sus amigos y conocidos. Visite las instalaciones y sin pena pregunte por la reputación de ésta. Con esto reduce el riesgo de ser víctima de un fraude.

Si lo desea, verifique que la agencia tenga el Registro Nacional de Turismo (RNT) vigente. Es más, desconfíe de ofertas muy por debajo del valor normal de su paquete, muchas veces son un fraude. La seguridad puede llegar a ser más importante que la economía.

Por estas y más razones, piénselo bien antes de comprar un tiquete o plan turístico por internet y acérquese a las agencias de viajes.

¿Y tú adónde quieres ir? Ven a las oficinas de Viajes Veracruz y prepárate para volar.